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安福县寮塘乡人大:“基层走亲”拉高代表联系服务群众热度

2024-12-30 作者:寮塘乡人大 来源:安福县人大常委会办公室  阅读次数:

今年10月以来,寮塘乡人大深入践行“四下基层”工作制度,集中组织乡人大代表开展“基层走亲”活动,遍访群众、倾听诉求、收集意见、分类施策,推动解决群众身边急难愁盼事项82件,增强了人大代表与人民群众之间的联系,提升了人大工作的实效性,打通了联系群众的“最后一公里”。

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多样化、接地气,丰富走亲形式。将乡人大代表编入由乡村干部等组成的走亲服务队,按照地域网格逐组逐户开展认人走亲活动。线下“认亲”,逐户登门、围坐圆桌,人大代表主动下沉群众家中建立直接联系,宣讲各项方针政策,确保“走亲不漏户”。线上“探亲”,针对外出务工的村民,利用微信群、公众号等线上平台,及时更新政策信息,及时回应群众需求,解决群众困难。特色“帮亲”,围绕群众生产生活关心的主题,联合开展普法课堂、政策解读、工作宣传、文明新风等特色“帮亲”活动,持续提升群众幸福感、获得感。

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解民情、纾民忧,提升群众满意度。坚持以人民为中心,关注群众呼声,及时发现解决群众生活中的痛点、难点问题。民情掌握更精准。人大代表对走访情况、民情信息、帮扶需求、问题隐患等做到“四个记录”,通过逐条梳理,制定问题清单,及时分析研判。矛盾化解更高效。将人大代表分3个组充实进“寮谈说事”服务队,指导村说事团成员参与“走亲”,精准摸排婚恋家庭、邻里关系、土地权属等突出矛盾纠纷,就地组织开展调解,切实把问题消化在基层、消除在萌芽状态。服务群众更贴心。乡人大联系督促职能办、所精准对接群众需求,诸如为老年人送医上门、为群众代缴医保社保、为学生家长提供就学便利政策等,通过线上问询和线下走访的方式为17635名群众提供个性化服务。

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强机制、精管理,深化治理效能。通过“基层走亲”活动充分发挥人大代表的主体作用,营造扬先策后的良好氛围,推动基层治理水平全面提升。完善“走亲”机制。总结形成常态化、精准化、规范化、闭环式的服务群众新机制,拉高代表联系服务群众的热度。提高工作质效。将人大代表走亲活动成效作为作用发挥的重要评价依据,强化代表联系服务群众桥梁纽带作用,增强人民群众对人大工作的满意度和认同感。同时,丰富代表联络站的功能和作用,进一步提升为民服务效果。

自“基层走亲”活动开展以来,人大代表们通过走访、调研、监督等方式,积极为群众办实事、解难题,全乡人大代表共走访群众3700余户,收集问题建议355条,督促交办解决问题82件。