“我们组里路灯坏了,晚上漆黑一片,老人小孩在路上很容易摔倒……”彭坊乡南溪村人大代表欧阳定章走访时听到村民张大爷的反映的问题后,立即将该事项记录,第二天便安排维修人员将路灯维修完毕,张大爷看到晚上亮堂的路灯露出了开心的笑容。
今年以来,彭坊乡人大认真贯彻县委工作要求和“两个联系”代表工作制度,以开展“干部夜访”活动为载体,组建一支由人大代表、驻村干部、村干部等为成员的联合“夜访”队伍,深入开展基层治理大走访、大排查、大整治、大提升工作,及时发现并解决群众急难愁盼问题,加强沟通联系、反映民情民意、助推社会治理。
架起“连心桥”。根据村民白天忙于农活晚上休息的规律,夜幕降临,工作队便到村民家中拉家常,大门前、树头下、院子里到处都是“夜访”代表的身影,随时随地架起干群“连心桥”,真真切切地了解村民最近的生活状况和遇到的问题,切实解决村民生活中的“急难愁盼”,让联系服务群众的“最后一公里”向“零距离”迈进。
用好“记事本”。在夜访中,人大代表主动把“舞台”和“话筒”交给村民,引导群众打开“话匣子”,让村民畅所欲言,在交谈中密切干群关系。针对村民提出的意见建议,认真听取、做好“夜访笔记”,对能够当场解决的及时跟村民讲透政策、答疑解惑,疑难问题由乡村协调后答复,实现了社情民意在一线掌握,矛盾纠纷在一线解决。
制定“问题清单”。对于“夜访”中无法当场解决的问题,制定“问题清单”,按照办理难易程度分门别类确定责任人,明确办理时限,制定办理措施,并对办理结果持续跟踪,及时回复,构建“收集—处理—反馈”闭环处理机制,做到件件有回音、事事有结果。自活动开展以来,彭坊乡人大共组织人大代表“夜访”30余次,联系村民150余人,收集问题建议40余个,化解矛盾纠纷10件,协调解决“急难愁盼”事项15件,有效提升基层治理效能,切实增强人民群众的获得感、幸福感和安全感。